Yuzu馬卡龍訂購常見問題
Q:請問你們有實體店面嗎?
A: 有的。實體店地址位於:台中南區學府路133-5號。店面開放現場購買及官網訂購門市自取服務。 (自取詳細資訊請見下方)
Q:請問你們營業時間? A:Yuzu官網24小時營業開放訂購。 台中門市營業時間:週二至週六 9:00- 18:45 (週日/週一 公休)
Q:請問如何購買? A:客人可以通過本官網線上商店進行購買或門市直接現場購買 也可以官網預購門市自取,若有任何問題歡迎聯繫我們。
Q:請問下單後,多久可以收到商品? A:未指定配送日期訂單,一般付款後系統會自動選擇最快時間。 指定日期配送訂單,一般付款後我們會在您指定日期的前一個工作日發貨,如有人為不可抗拒之因素(如颱風、地震....等)或因為節日(如年節、中秋...等)造成無法出貨或準時到貨,物流運輸工作恕本公司無法負責,敬請見諒!
Q:請問保存期多久? A:從製作後密封冷凍30天。密封冷藏最多48小時內吃完。
Q:請問會收到過期的馬卡龍嗎? A:不會,寄出的日期到有效期至少15天。
🏡自取詳細資訊:
官網訂購付款時,如需自取請選擇希望來門市自取的日期(除週日和週一外)。
如果官網選不到的日期,請加Yuzu官方Line客服帳號,聯繫Yuzu客服確認自取時間。
請注意:自取日期請勿官網選擇星期一 (週日和週一門市公休)
自取當天請出示訂購郵件確認信或提供手機後三碼及訂單號,即可取得訂購商品。
原訂單退款時間:
1. 線上刷退:
※ 完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天,因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,建議可於開卡銀行詢問確認。
2. ATM退款:
※ 使用ATM匯款者,若取消原訂單,ATM退款作業時間約需7-14個工作天。請聯繫客服人員處理退款等問題。
再次附上台中店家自取資訊:
門市/自取地址:40251臺中市南區學府路133-5號
自取時間:週二至週六 9:00- 18:45
客服電話:04 2223 0178 / 0908-816-257
客服時間:週二至週六 9:00- 20:00 (非營業時間回覆可能會延遲)
感謝您的訂購,有任何問題,都歡迎主動叫官方Line與我們聯繫哦:)
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